Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)
Что делать если перевел мошеннику на карту деньги с карты Сбербанка: как вернуть
 25.08.2019     0
 

Что делать если вы перевели деньги на карту мошенникам (как вернуть деньги)?


Можно ли вернуть деньги если перевел на счет мошенника

Все чаще владельцы банковских карт и электронных кошельков попадают в руки мошенников, оплатив какие-либо несуществующие услуги. Вернуть денежные средства можно, но на этот процесс потребуется много терпения, сил и времени. Ведь деньги вы отправляете добровольно и лишь через некоторое время осознаете ошибку.

Полезная информация

Можно ли вернуть деньги, если перевел на счет мошенника?

  • 1. Мошенник добровольно возвращает приобретенные нечестным путем деньги.
  • 2. Денежные средства взыскаются в судебном порядке.

Как только вы осознали, что перевели деньги на счет мошенника, действуйте четко и быстро. 

  • Первым делом нужно обратиться в банк и написать заявление о мошенничестве. Или же в телефонном режиме подать заявку на мошенничество. Так же приложите чек или квитанцию, номер счета, указав точное время совершения операции. 
  • Любые детали важны. 
  • Если вы перевели деньги в режиме онлайн, обязательно сохраните квитанцию и переписку с мошенником. Обратиться в банк необходимо в течении 24 часов, а лучше сразу после перевода. В этом случае сотрудники банка блокируют счет мошенника и сами проводят беседу, где просят добровольно вернуть деньги. Возьмите в банке выписку по карте. 
  • Если у вас есть возможность лично связаться с мошенником, можно самому попросить урегулировать проблему мирным путем. Но как показывает практика, связь с мошенниками резко обрывается, или они не возвращают имущество потерпевшего. 
  • Часто потерпевшие требуют у сотрудников банка предоставить им информацию о мошеннике. 
  • Банк не имеет никакого права разглашать личные данные клиентов. Такая услуга предоставляется правоохранительным органам.

Как вернуть деньги, если перевел на счет мошенника в судебном порядке?

Важная информация

Для того, что бы вернуть деньги, в течении двух дней подайте заявление в полицию. Так же приложите все документы, подтверждающие перевод. Даже при обращении в правоохранительные органы этот процесс может затянуться на длительное время, так как приобретатель денег может находиться в любой точке страны.

Полиция подает запрос в банк, после предоставляется вся необходимая информация о мошеннике. Теперь дело передают непосредственно в суд. К сожалению, это единственный эффективный вариант.

Обратите внимание

Статья 1102 ГК РФ гласит, что лицо, которое незаконным путем приобрело или сберегло имущество потерпевшего обязано вернуть ему неосновательное обогащение. На основании этой нормы вы имеете полное право требовать принудительного возврата денежных средств.

В не зависимости потрачены ли деньги или переведены на другие счета, факт мошенничества подтвержден и деньги будут возвращены в полном объемы. Лишь по решению суда мошенник может вернуть незаконно приобретенное имущество одним платежом или несколькими.

В любом случае можно вернуть деньги, если перевел на счет мошенника. Помните, что этот процесс может затянуться на месяцы. Но лучше перед совершением перевода хорошо подумайте и проверьте человека. Самый простой способ – проверить номер телефона и номер счета в сети интернет. Если номера встречаются более 5-7 раз, это – мошенники.

Существует масса вариантов мошенничества с картами и телефонными счетами. Чтобы не стать жертвой мошенников нужно проявлять бдительность. Обо всех попытках обмана сообщать в бак или операторам сотовой связи. Если снятие денег все же произошло, рекомендуется оповестить банк и написать заявление в полицию.

Что делать если вы перевели деньги на карту мошенникам (как вернуть деньги)?

Мошенничество в интернете – явление распространенное. Сети становятся все более популярными, а платежи – более частыми. Желание получить легкие деньги привлекает в эту сферу мошенников. Способов «отъема денег у населения» масса. Все их можно разделить в три группы: фишинг, лотереи и пирамиды и вирусы.

Шанс вернуть деньги, даже если перевел их мошеннику самостоятельно, есть. Главное – действовать быстро и решительно.

Как вернуть деньги

Вернуть деньги, которые были переведены мошенникам лично, бывает довольно непросто. В данном случае можно говорить о том, что владелец карты добровольно дал согласие на перевод денежных средств.

Если же деньги был сняты помимо воли владельца счета, он должен действовать быстро, чтобы в максимально короткие сроки вернуть украденную сумму.

Сбербанк

Для возврата денежных средств в течение двух суток подайте заявление в полицию. Там приложите максимально подробные документы, которые подтверждают осуществленную транзакцию. Даже если обратиться в правоохранительные органы, процесс может задержаться на довольно длительный срок. Полиция предоставляет запрос в банковскую организацию. Там появляются все данные о мошеннике. В дальнейшем дело направляется в суд. В судебной практике, это, к сожалению, самый эффективный способ.

Знайте, что сама процедура может затянуться на несколько месяцев. Но лучше хорошо подумать и проверить человека. Оптимальный вариант — проверить мобильный номер телефона и счета в интернете.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

В 2018 году количество пользователей услуг Сбербанка возросло до 40 миллионов, выполняющие каждый год операций на 12 трлн. рублей. В основном, клиенты этой банковской организации становятся жертвами мошенников. Каким же образом проводится обман?

Чаще всего применяются следующие варианты мошенничества:

  • Фальшивый онлайн-магазин. Пользователь загружает сайт, в котором размещено множество товаров по низким ценам, если купить на некоторую фиксированную сумму либо приобрести что-то оптом. Магазин работает только по предоплате (частичной либо полной оплате с расчетной карты, с баланса телефона либо электронного кошелька). Как только выполнен платеж сайт пропадает из интернета либо просто продающая сторона не отвечает на сообщения покупателя. При условии указания на сайте реквизитов карты, судя по всему, только списанием не обойтись, могут быть украдены оставшиеся деньги.
  • Публикации на распространенных сайтах (к примеру, Авито). Мошенником выставляется на продажу товар (которого на самом деле может и не быть), и за него продавец требует оплатить наперед. После выполнения перечисления, объявление исчезает. Возможен и иной сценарий. Простой человек выставил вещь на продажу, ему поступает звонок с расспросами, и желанием сейчас внести оплату за товар, для уверенности в проведении сделки. На радостях, продавец дет свое согласие. Аферист запрашивает реквизиты карты, включая и три цифры на оборотной стороне пластика, и после этого запрашивает код для подтверждения транзакции. После озвучивания разового пароля, с карты снимается некоторая сумма средств, и покупатель обрывает телефонную связь.
  • Установление особого технического оборудования на АТМ. Тогда жертвами злоумышленников становятся люди, использовавшие банкомат Сбербанка, который был оборудован наладками и камерами для видиофиксации информации с карты и PIN-кода. Средства могут быть изъяты в момент выполнения транзакции. Или же мошенники списывают деньги позже, применяя полученные сведения.
  • Фишинг. Скорее всего вам хоть раз поступали электронные письма на почту, содержащие ваше ФИО и размер выигранной суммы. Перейдя по ссылке, лицо переводится на сайт, в котором повторно подтверждается победа, но, чтобы получить его необходимо указать сведения о карте. Сомнительные выигрыши поступают от распространенных брендовых предприятий.
  • Интернет-банк и мобильный банк. Подобный вариант снимает средства со всех карточных продуктов, депозитов и накопительных счетов. Как это выполняется? Злоумышленники могут использовать СБ онлайн либо мобильный банк с помощью телефона.
  • Предоставление данных лже-сотрудникам Сбербанка. Подобные лица могут прийти к вам домой с предложением услуг банка. Проникаясь доверием, предлагают оказать помощь с приложением для телефона либо Сбербанк-Онлайн.
  • Фальшивые сообщения. Человеку поступает смс, в котором указано что сын или дочь просят совершить перевод некоторой суммы финансов, поскольку оказались в сложной жизненной ситуации, карта заблокирована и нужно обратиться по телефону в банк. При получении подобного смс и возникновении сомнений в его действительности, позвоните своему ребенку, для убеждения что он в порядке. Относительно другого содержания сообщения, не обращайтесь по сомнительным номерам и не предоставляйте данные паспорта и расчётной карты. Учтите, что смс от Сбербанка поступают лишь с номера 900.

Что делать если вы перевели деньги на карту мошенникам (как вернуть деньги)?

В устройствах связи продвинутых пользователей есть соответствующее официальное приложение. Сбербанк Онлайн позволяет выполнять операции располагаясь вдали от ПК либо банковской организации. Каким образом организовать его защиту?

  1. поставить запутанный пароль для входа в устройство и приложение;
  2. периодически менять пароль для входа.

Мошенничество

С момента своего появления кредитные карты являются объектом интересов мошенников. Банки разрабатывают новые системы защиты, но они не всегда являются эффективными. Главная причина этого — недостаточная бдительность самих пользователей (держателей дебетовых или кредитных карт). Рассмотрим основные виды мошенничества, встречающиеся сегодня.

Существует несколько популярных видов обмана, которыми пользуются мошенники. Любая кредитная карта, независимо от того, какому банку она принадлежит, станет легкой добычей в руках мошенников, если клиент не будет соблюдать элементарные правила безопасности.

Полезная информация

Первый и наиболее популярный вид — считывающие устройства, установленные на банкоматах. Суть данного способа заключается в копировании данных карт (номера и магнитного кода), после которого мошенники могут практически беспрепятственно снять деньги с карты.

Все происходит по следующему сценарию: на банкомате устанавливается считывающее устройство. Ничего не подозревающая жертва, как всегда, вставляет свою кредитную карту в банкомат и производит необходимые операции. Установленное устройство запоминает информацию, которая впоследствии обеспечит доступ к балансу карты без оригинального физического носителя. Таким образом, мошенники смогут обнулить баланс карты, и человек останется без денег.

Ввод реквизитов кредитной карточки на сомнительные ресурсы грозит их владельцам попадаем в мошеннические схемы и потерей денег со счета.

  • использование однодневных торговых площадок, которые получают деньги, и навсегда исчезают;
  • оформление всевозможных подписок с указанием номера карты. Если номер кредитной попадает в руки мошенников, можно считать, что половина схемы ими уже реализована;
  • участие в сомнительных розыгрышах, акциях, по правилам которых требуется указание номера или другой информации по карте.

В случае если держатель карточки использовал непроверенные площадки для покупок, вернуть средства будет практически невозможно.

Важная информация

Третьим распространенным способом, каким пользуются мошенники, является использование телефонных номеров, которые похожи на короткие банковские номера. Жертве приходит смс-сообщение с похожего номера, в котором указывается требование произвести ту или иную манипуляцию по своей карте.

Ключевое значение здесь играет схожесть номеров — как было со Сбербанком, когда клиентам приходили сообщения не с номера 900, а с номера 9000. Естественно, что невнимательность держателя и обеспечивает мошенникам достижение первоначальной цели.

Самое страшное это то, что вернуть деньги на карту Сбербанка, если перевел мошеннику получится только в том случае, если в этом есть вина самого банка. То есть, если деньги были переведены без участия клиента — в этом случае их можно будет вернуть. Отмена транзакции в таком случае возможна, если вовремя обратиться в банк.

Предлагаем ознакомиться:  Расторжение договора страхования жизни по кредиту

Обратите внимание

Это желательно делать сразу, как только обнаружена пропажа средств. Отменить перевод денег с карты можно, если удастся доказать ошибочность действий. Так, к примеру выписки по счету, в которой будет фигурировать номер перевода, будет вполне достаточно.

Но если транзакция осуществлялась с применением пин-кода, таблицей разовых ключей, или сервиса смс-информирования, вернуть средства не получится. Отмена транзакции будет невозможна, так как в каждом банке существует такое правило.

Кредитная организация не несет ответственности за транзакции, инициированные держателем самостоятельно.

Первичным адресатом жалобы в любом случае должен быть банк. Факт мошенничества еще необходимо доказать, но как уже было отмечено, в большинстве случаев виновниками являются сами держатели, которые часто не обращают внимание на простейшие нормы безопасности.

Если кредитная организация не предпринимает никаких действий, а клиент уверен, что стал жертвой мошенников, вернуть средства может получиться, посредством обращения в полицию. Данные будут проверены, и в случае наличия обстоятельств, дело будет передано в специализированный отдел «К».

Конечно, никто не застрахован от попадания в мошеннические уловки, особенно сегодня, когда их методы обмана стали невероятно реалистичными и прогрессивными. Однако ознакомиться с рядом советов и рекомендаций, как избежать обмана следует.

  • Никогда не следует проводить транзакции на неофициальных интернет-площадках, в непроверенных интернет-магазинах.
  • Не делать предоплат без цифрового документального подтверждения.
  • Не участвовать в сомнительных акциях.
  • Быть предельно внимательным при использовании пластиковой карты в общественных местах.
  • Следить за тем, чтобы данные карты всегда находились в условиях секретности.
  • Использовать только собственные банкоматы, расположенные в крупных торговых точках, банковских отделениях, в круглосуточных терминалах.

Что делать, если перевел деньги на карту мошенникам

Эти элементарные правила намного снизят риск того, что держатель окажется жертвой мошенников.

И всегда следует помнить, что перевод, сделанный клиентом собственноручно, вернуть или отменить будет практически невозможно.

Мошенничество в Интернете — это одна из самых серьезных проблем, с которыми могут столкнуться пользователи Всемирной сети. О том, как защитить свои интересы в случае мошенничества в Интернете, вам расскажет данная статья. 

С точки зрения закона мошенничеством является хищение имущества, которое выполняется посредством обмана или злоупотребления доверием. То есть похищение чужих денег или иных ценностей при помощи Интернета является точно таким же уголовным преступлением, как и деяние, совершенное в реальной жизни.

  • предложение участия в различных проектах, для вступления в которые требуется уплата взноса;
  • взлом и блокировка аккаунтов в соцсетях, для восстановления доступа к которым мошенники затем просят отправить СМС-сообщение, стоящее немалых денег и совершенно не гарантирующее разблокировку;
  • блокировка операционной системы при помощи вирусов, для снятия которой, как и в предыдущем случае, требуется отправить СМС на определенный номер;
  • просьбы о перечислении денег на лечение и иные благотворительные цели (однако не все просьбы подобного рода являются мошенничеством);
  • рассылка электронных писем с сообщением о блокировке электронного кошелька (банковской карты и т. д.) и просьбой перейти по указанной ссылке и ввести персональные данные;
  • организация финансовых пирамид;
  • продажа товара с условием предоплаты, если в реальности товар покупателю не поступает (или поступает более дешевая вещь).

Если вы столкнулись с мошенничеством в Интернете, то жаловаться следует туда же, куда обращаются в случае обычного хищения, — в правоохранительные органы. Не стоит думать, что раз вы не знаете мошенника в лицо, то дело безнадежно.

Обратите внимание

За время существования во Всемирной паутине мошенничества правоохранительные органы приобрели достаточный навык расследования подобных дел. Не стоит отказываться от подачи жалобы и по причине небольшой суммы похищенных денег. Вполне возможно, что ваша жалоба будет далеко не первой, и сведения, сообщенные именно вами, помогут вывести злоумышленников на чистую воду.

Вы спросите, куда обращаться при мошенничестве в Интернете конкретно? Всеми делами, связанными с компьютерной информацией, в системе МВД занимается отдел «К». Для более быстрого реагирования можно подать заявление непосредственно в региональное управление «К», однако вполне достаточно и просто написать жалобу в отделение полиции по месту жительства — сотрудники полиции сами направят ее по подведомственности.

  • адрес мошеннического сайта;
  • ник злоумышленника на форуме;
  • номер счета или электронного кошелька, на который были переведены денежные средства;
  • номер телефона, на который было отправлено СМС-сообщение;
  • адрес электронной почты мошенника и т. д.

Надо отметить, что подать жалобу можно и анонимно (в том числе устно по телефону горячей линии). Но практика показывает, что подобные заявления рассматриваются с меньшим энтузиазмом. Кроме того, согласно УПК РФ, анонимное заявление не может стать непосредственным поводом для возбуждению дела.

Подать жалобу на мошенничество в Интернете можно и в электронном виде — на сайте МВД. Для этого нужно заполнить специальную форму в разделе «Прием обращений». В таком случае жалобу следует адресовать непосредственно управлению «К».

Что делать, если перевел деньги мошенникам?

При совершении мошенничества в Интернете статья закона, по которой виновный понесет ответственность, зависит от стоимости похищенного и от обстоятельств хищения.

Если стоимость похищенного не более 1 тыс. руб., то мошенник подлежит административной ответственности по ст. 7.27 КоАП РФ. В качестве наказания эта норма предусматривает штраф или арест до 15 суток.

Если мошенничество в Интернете совершено на сумму более 1 тыс. Уголовный закон содержит специальную норму, устанавливающую ответственность за мошеннические действия в сфере компьютерной информации — ст. 159.

6 УК РФ. Максимальным наказанием за подобные деяния является арест сроком на 4 месяца. Если же имеются отягчающие обстоятельства (совершение мошенничества группой лиц, хищение в крупном или особо крупном размере и т. 10 лет.

Полезная информация

Если злоумышленник требовал передачи ему денег, угрожая распространением конфиденциальных сведений (например, фотографий), то его действия являются не мошенничеством, а вымогательством — а это уже ст. 163 УК РФ.

В зависимости от конкретных обстоятельств, помимо ответственности за хищение мошенникам может быть назначено также наказание за преступление в сфере компьютерной информации (ст. 272–274 УК РФ), то есть за неправомерный доступ к информации, распространение вирусов, нарушение правил эксплуатации ЭВМ или информационных сетей.

В случае если деньги были перечислены мошеннику через электронную платежную систему (например, WebMoney), стоит обратиться в службу поддержки этой ПС. Вполне возможно, что после этого кошелек мошенника будет заблокирован. Кроме того, в службе поддержки можно выяснить паспортные данные владельца кошелька, незаконно получившего деньги. Знание этих данных позволит обратиться в суд с иском об истребовании денежных средств.

Что делать если обманули в интернет магазине и как вернуть деньги?

Основная масса граждан не сразу понимает, что оказался под влиянием аферистов. Одумавшись, ищут информацию можно ли вернуть деньги, если перевел на счет мошенника через Сбербанк Онлайн. Как поступать сейчас? Оцените положение, убедитесь, на самом ли деле был факт мошенничества и незаконного списания денег.

Что делать если вы перевели деньги на карту мошенникам (как вернуть деньги)?

Остановитесь на одном приведённых вариантов, подходящий под ваш случай:

  1. вызов в телефонный центр банка (8-800-555-55-50) для того чтобы заблокировать карточку и отменить операцию. Обратится следует в кратчайшие сроки. Чтобы выполнить операцию показать чек либо квитанцию, там обозначены день, время, номер транзакции и иные данные;
  2. отменить операцию с помощью персонального кабинета либо приложения мобильный банк, если платеж не исполнен банковской организацией;
  3. посещение отделения банка для оформления заявки о возвращении финансов. Применим для тех случаев, когда операция не была отменена в момент выполнения. Помимо этого, карточка блокируется и выпускается вновь, во избегание расходных операций сторонними людьми в будущем.

Кроме выбранного варианта, направьтесь в отделение полиции. Показать сведения о платеже. При наличии переписки со злоумышленником, ее необходимо приложить к заявке. Сотрудники полиции после проверки и отправления запроса в банковскую организацию для установления личности афериста может использоваться несколько способов:

  • злоумышленник сам совершает возврат списанных денег, при нерегулярности его преступления и если у обманутого отсутствуют претензии;
  • аферисту предъявляется обвинение, подается судебный иск, при наличии доказательства его причастности, и наличии еще нескольких потерпевших, и мошенничество проведено в крупных размерах.

Не нужно ждать. Направляйтесь быстрее в банковскую организацию и в полицию. От быстроты подачи заявки зависит, имеется ли возможность возвратить списанные деньги, и поймают ли мошенников, не смотря на то что придется дождаться долгое время.

Интернет проник во многие сферы нашей жизни, значительно облегчив многие процессы. Это касается и приобретения различных товаров.

Формат онлайн помогает значительно экономить время, а качество товаров интернет-магазинов не уступает обычным торговым точкам. К сожалению, мошенники также уловили интерес пользователей к покупкам в сети и очень часто последние становятся жертвами разнообразных мошеннических схем. В этой статье мы расскажем, что делать, если обманули в интернет магазине, как вернуть деньги и куда обратится, чтоб злоумышленник понес заслуженное наказание.

Современные интернет-магазины составили настоящую конкуренцию обычным торговым центрам и позволили гражданам приобретать все без исключения вещи, не выходя из дома. В этом заключается главное преимущество, которое предлагает виртуальный шопинг. Возможность сэкономить время привлекает, в первую очередь, занятых людей, которые не могут выкроить несколько часов, чтобы приобрести необходимые предметы одежды или быта.

Обратите внимание

Как и в любой области деятельности человека, интернет не обошелся без проникновения в него мошенников, поэтому наряду с преимуществами пользователям стоит остеречься от явных и скрытых минусов пользования интернет ресурсами.

Как действовать, если отправили деньги на телефон мошенников? Вам необходимо будет в срочном порядке обратиться в полицию с заявлением по факту мошенничества. Заявление подается в Ваш территориальный орган полиции либо в управление „К” МВД России.

Исходя из практики, советую Вам для достижения наиболее эффективного результата направлять заявления в оба отдела. Вы можете подать заявление как лично, так и через официальный сайт МВД.

В заявлении указываете:

  1. обстоятельства, при которых Вы перевели денежные средства мошеннику;
  2. сумму денежных средств;
  3. реквизиты (или номер мобильного телефона), на которые Вы перевели деньги;
  4. каким способом производился перевод (через терминал оплаты, безналичным расчетом).

Прилагаете копии всех документов, подтверждающих оплату, копию переписки с мошенниками, копию заявления, поданного в банк (копию переписки с тех. поддержкой) и иные данные, которые у Вас имеются о мошеннике (к примеру, копия паспорта).

ВАЖНО: Возврат денежных средств в данном случае будет произведен после проведения соответствующего расследования по факту мошенничества и привлечения виновных к ответственности.

В данном случае Вы сможете заявить свои требования по возврату денежных средств подсудимому в ходе уголовного судопроизводства при подаче гражданского иска в уголовном процессе о возмещении материального ущерба, вызванного преступлением.

На возврат денежных средств в данном случае уходит от двух до шести месяцев, в зависимости от эффективности работы правоохранительных органов и суда.

Обращение в суд

Вам необходимо будет в срочном порядке направить письменную претензию в интернет-магазин с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств в полном объеме, затем срочно подавать исковое заявление о защите прав потребителей и взыскании неосновательного обогащения в суд.

  • копии всех документов, подтверждающих оплату;
  • копию переписки с юридическим лицом (интернет-магазином);
  • выписку из ЕГРЮЛ или ЕГРИП;
  • копию заявления, поданного в банк (копию переписки с тех. поддержкой);
  • иные доказательства факта заключения договора купли-продажи и перевода денежных средств по реквизитам организации.
Предлагаем ознакомиться:  Договор пожизненного содержания делают на родственников

В данном случае денежные средства Вам будут возвращены в судебном порядке. На возврат денег потребуется от двух до четырех месяцев.

Как вернуть деньги, если добровольно перевел их мошеннику либо они были сняты несанкционированно

Сбербанк

Чтобы вернуть деньги, переведенные на карту мошенника, нужно действовать быстро. Позвоните в банк или обратитесь в ближайшее отделение и попросите отменить операцию. В большинстве случаев учреждения идут навстречу клиентам, если заявка поступает в течение 24 часов после транзакции. Вам нужно назвать номер карты или счета, а также реквизиты мошенников. Обязательно возьмите с собой паспорт.

Однако отменять операции — право, а не обязанность банка. Если получили отказ, не теряйтесь. Чтобы вернуть деньги, которые перевели на счет мошенника, напишите письменное обращение в банк. Сообщите все обстоятельства, укажите реквизиты адресата. Даже если обращение останется без ответа, оно пригодится в полиции, а позже — в суде. Если вам пришел письменный отказ, сохраните его, чтобы добавить к своему заявлению.

Можно ли вернуть деньги, если перевел на телефон мошенника? Сделать это сложнее. Соберите доказательства того, что вашими средствами завладели путем обмана. Позже вы сможете взыскать ущерб через суд.

Защита бесконтактной карты

С ростом популярности покупок в интернете выросло число интернет-мошенников, которые обманывают людей различными способами: продают некачественный товар и отказываются возвращать за него деньги, получают предоплату или полную сумму за покупку, которую клиент так и не получит.

Права покупателей

Перед покупкой проверяйте данные об интернет-магазине

  • обменять товар на качественный;
  • вернуть деньги за покупку.
  • получение товара в новые установленные сроки;
  • отказ от товара и возврат суммы предоплаты.

Как вернуть деньги

Для решения проблемы с интернет-мошенниками обратитесь в правоохранительные органы

Обратите внимание

Если вы оплачивали покупку банковской картой, вам необходимо обратиться в банк. Вы должны написать заявление в банк о том, что вы хотите отказаться от перевода средств и предоставить банку доказательства – сведения о покупке.

На основе вашего заявления будет идти разбирательство, которое может длиться от 45 до 90 дней.

Также вы должны обратиться в прокуратуру с заявлением. Сотрудники должны возбудить уголовное дело на основе вашего заявления.

Всем привет! Вы знаете, что, не смотря на все прелести работы во фрилансе, 100% гарантии практически не бывает. Мошенники ловко орудуют и на биржах, и в целом в Интернете. Итак, вы попали в неприятную ситуацию: деньги отправлены, фрилансер скрылся. Не выходит на связь. Что делать?

Давайте сначала посмотрим, какими сведениями о фрилансере вы располагаете?

  •  фамилия-имя
  • контактные данные (почта, телефон, скайп)
  • паспортные данные

Все это может быть не настоящим, однако, будем использовать всю информацию, которая у нас есть. В поисках мошенника хороши все способы, об этом сейчас и поговорим.

Важная информация

 Используем все варианты поиска

1. Если вас обманули на бирже, обратитесь к администрации сервиса или в службу поддержки. Уточните, возможно, им известны какие-то еще данные об этом человеке. Аккаунт мошенника будет заблокирован. Просмотрите темы на форумах и блогах вашей биржи. Сами создайте тему о мошеннике, подтянутся и другие потерпевшие. Общими усилиями легче найти информацию и коллективным разумом решить, что делать дальше.

Обратите внимание

2. Сложнее, если вы отправили предоплату на банковскую карту. Дело в том, что банк может вернуть вам деньги, только с согласия владельца счета, на который и поступили средства. Более того, ему еще нужно написать заявление в банке на возврат этих самых средств. В таком случае уж проще перекинуть деньги обратно самому мошеннику, но окажется ли он таким ответственным? Не думаю.

Что делать если вы перевели деньги на карту мошенникам (как вернуть деньги)?

3. Еще можно вычислить мошенника по IP или провайдеру, если у него есть свой сайт. Свяжитесь с провайдером домена, объясните ситуацию и попросите персональные данные человека. Если информацию отказываются предоставить, попробуйте прибегнуть к помощи полиции, по запросу провайдер вышлет нужные данные.

4. Подать заявление в полицию по факту Интернет мошенничества нужно в любом случае. Указать все сведения, которые у вас есть: контакты, имена, номера счетов или IP-адрес. Конечно, мошенник мог заходить в сеть в интернет-клубе, в другом городе или даже стране, но мы пробуем все варианты.

5. Найти фрилансера-кидалу на других ресурсах (Вконтакте, Одноклассниках), попробовать выйти на связь и договориться о возврате предоплаты мирным способом.

6. Допустим, что человека нам не найти. Попробуем вернуть деньги, если перевод был на Webmoney. Чтобы провернуть данную схему, у вас должен быть аттестат формальный или персональный. На счету больше 2 WMZ, эти деньги возвратятся к вам после окончания всей процедуры.

  •  в строке поиска на сайте наберите номер кошелька или WMID мошенника
  • на открывшейся странице найдите вкладку претензии/отзывы
  • напишите отрицательный отзыв, во время его оформления вам предложат заблокировать кошелек
  • кошелек заблокирован. Теперь со страницы вашего аттестата  Webmoney отправляем сообщение в арбитраж 937717494180 (WMID арбитража вебмани). Пишем что-то типа: прошу вас разблокировать кошелек… для перевода денег на кошелек …. . Указываем сразу все номера кошельков
  • пишем сообщение мошеннику по почте, смс или в системе Вебмани, что кошелек заблокировали вы, пока он вам не вернет деньги
  • после возврата денег, пишем в арбитраж сообщение с просьбой разблокировать кошелек мошенника

7. С киви кошелька (по данным с официального сайта) деньги можно возвратить, обратившись к оператору в офис. Предъявите паспорт и квитанцию (чек) и скажите, что платеж был произведен ошибочно.

8. С яндекс-деньгами сложнее. Если вы отправляли их без кода протекции или деньги уже получены, вернуть практически не возможно.

Полезная информация

Надеюсь, что вам поможет данная подборка найти мошенника и вернуть предоплату обратно.

На самом деле не так уж много мошенников, скорее всего это одни и те же люди, которые постоянно действуют по четко отработанным схемам, немного изменяя их при необходимости. Поэтому будьте внимательны, когда сталкиваетесь с новым для вас фрилансером. На бирже работайте через сервисы безопасных сделок. И пусть подобные ситуации не происходят в вашей жизни!

Суть обмана?

Продажи – отличный способ обогатиться. А продажа воздуха позволит сделать состояние! Никаких расходов на покупку товара, доставку и так далее. 100% прибыль! А какие доходы! Недаром появляется все больше мошенников, желающих под видом продаж заполучить как можно больше денег и успеть скрыться.

Важная информация

Создается интернет-магазин, который предлагает клиентам огромное разнообразие товаров, причем по весьма хорошей цене. Гораздо ниже той, которая установлена на ту же вещь в большинстве магазинов. А что ищет покупатель? Правильно! Требуемую вещь как можно по более низкой цене! На этом и играют мошенники, привлекая огромное количество клиентов.

Магазин создан, наполнен товарами, которые на самом деле существуют только на картинках на сайте, но никак не на складе, и проведена мощная рекламная компания. Клиенты массово делают заказы, оплачивают требуемую стоимость на электронные кошельки и терпеливо ждут посылку.

Обратите внимание

Чтобы выиграть время, магазин регистрируется в крохотном городке неизвестно где и все товары высылает исключительно по почте. Но низкая цена затмевает глаза покупателям, и те готовы подождать недельку-другую, пока их вещь дойдет до них.

Вот только та так и не дойдет. Чтобы усыпить бдительность покупателю, ему сообщают, что товар отправлен и дают штрих-код, по которому посылку можно отследить, и сайт, куда его требуется ввести. Странно, но мало кого смущает, что отслеживание посылки происходит не через сайт почты, а через мутный сервис, о котором раньше и не слышали.

Те же, кто начинает сомневаться, получает информацию от администрации магазина, что они отправят товар только через специальную, особо надежную службу, с которой давно работают и которая зарекомендовала себя надежной. Вдобавок, через нее доставка обходится дешевле, и это позволяет снизить цену для клиентов. Этот момент многих заставляет замолчать.

Проходит неделя, две, три, а посылки так и нет. Сайт-агрегатор для отслеживания все так же показывает, что посылка в пути. И вот в один прекрасный день исчезает и этот сайт, и сайт магазина. Посылка так и не доходит. Ни через месяц, ни через полгода. А деньги давно уже у мошенника.

  • На сайте нет данных о регистрации и юридическом адресе. Это уже должно насторожить. Любой интернет-магазин должен быть зарегистрирован и иметь юридический адрес, куда могут обратиться покупатели. Информация об этом должна быть прописана на сайте в обязательном порядке.
  • Нет контактных телефонов, Взамен имеется только контактная форма, куда следует внести свои данные, после чего ждать звонка оператора. Хороший магазин всегда предоставит несколько контактов, чтобы покупатель мог легко связаться по любому вопросу. Сокрытие таких данных является признаком, что магазин скрывает информацию о себе, по которой его легко можно будет вычислить. Вот как вы можете заявить в правоохранительные о мошенничестве, если сайт исчез, а вы не знаете ни адреса, ни названия, ни даже телефонов компании, на которую пишите заявление? Кого искать полиции, если вы не можете предоставить никаких контактных данных мошенников? Ведь и сайта уже тоже не существует.
  • Простой дизайн. Мошенникам нет смысла вкладываться в замысловатый дизайн сайта, который спустя пару недель закроется. Зачем им лишние траты? Простого сайта, который оформлен исключительно для видимости, вполне достаточно.
  • Большое количество товаров, но без описаний либо дана лишь минимальная информация о ним. Количество товаров может даже шокировать. Здесь не пару десятков видов разных изделий, а пару тысяч. И цены на все значительно ниже среднерыночных. Это сделано, чтобы привлечь максимальное количество покупателей. Ведь одно дело, что будет 10-15 человек, пришедших за мангалами, и 3-4 тыс. людей, которым нужны и перчатки, и зонты, и детские игрушки и так далее. Товаров много, но вот описаний практически нет. Может быть лишь кратко приписаны названия, вес и производитель. Заполнить сайт с большим количеством вещей потребует очень много времени и денег. А просуществует он всего 2-3 недели. Нет смысла терять месяцы и огромные суммы на его наполнение.
  • В условиях оплаты указано, что товар поставляется по полной предоплате, которая вносится исключительно на электронные платежные системы. Палить данные банковских карт мошенникам совершенно не нужно. А вот с электронными кошельками гораздо проще. Достаточно проверить кошельки на наличие верификации, на которые собираетесь переводить деньги. Нет персонального аттестата или не подтверждены данные о владельце? Смело проходите мимо.
  • Доставка осуществляется исключительно почтой. Как правило, такие магазинчики с приятными ценами якобы находятся в далеком городке в глубинке России и все товары доставляют исключительно почтой. Вроде бы и понятно. Но тот момент, что нет возможности заказать товар с дорогой, но быстрой доставкой через курьера должен настораживать. Ведь иногда нет времени ждать пару дней, пока доставят нужную вещь, и хочется сделать заказ экспресс-доставкой. Перевоз товара почтой дает возможность затянуть время и благополучно скрыться, успешно обманув многих.
  • Недавняя регистрация. Узнать, когда появился сайт, можно воспользовавшись специальными анализаторами сайтов, которых множество в сети. Домен зарегистрирован всего пару недель назад? Может не стоит рисковать деньгами и довериться тому магазину, который торгует хотя бы пару месяцев?
Предлагаем ознакомиться:  Льготы детям инвалидам в санкт петербурге

Как заставить мошенника вернуть деньги?

Если попытки вернуть отправленные на счет мошенника деньги через банк не увенчались успехом, обратитесь в полицию. Подайте заявление в дежурную часть ближайшего отделения. Расследованием будет заниматься управление «К» МВД России.

В заявлении укажите:

  • наименование отдела МВД, ФИО руководителя;
  • свои данные — ФИО, адрес и контакты;
  • обстоятельства преступления;
  • реквизиты мошенников;
  • сумму, отправленную аферистам;
  • каким способом производился перевод (через терминал оплаты, безналичным расчетом).

Приложите подтверждающие документы.

Заявление рассматривают и принимают решение о возбуждении дела или об отказе. В последнем случае вы можете обжаловать его в прокуратуре.

Что делать если вы перевели деньги на карту мошенникам (как вернуть деньги)?

Рассмотрим, как можно вернуть деньги, если перевел их на счет мошенников, действующих под видом интернет-магазина. Направьте претензию с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств в полном объеме. После этого обратитесь в суд.

В иске укажите наименование и реквизиты аферистов, сумму, которую хотите вернуть, объясните суть произошедшего.

Приложите к заявлению:

  • скриншоты переписки с мошенниками;
  • копии платежных документов;
  • копию заявления, поданного в банк;
  • другие доказательства.

Как отменить платеж и вернуть деньги с кошелька КИВИ?

QIWI – доступная для всех и удобная платежная система. С помощью QIWI-кошелька можно проводить различные финансовые операции, оплачивать покупки в интернет-магазинах, услуги мобильной связи, штрафы и налоги, погашать кредиты.

Счет кошелька пополняется легко и просто – посредством специального терминала, в который вносятся наличные, либо путём транзакции с банковского счета, карты, мобильного телефона.

Полезная информация

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам :

Однако нередки ситуации, когда пользователь QIWI-кошелька ошибается в процессе пополнения собственного счета, при транзакции другому лицу или организации либо сталкивается с мошенниками.

В подобных случаях необходимо инициировать процедуру возврата платежа. Как вернуть деньги с кошелька КИВИ, если выслал не тому?

Кредитная карта «Сбербанка»

Можно ли вернуть деньги с КИВИ-кошелька, если обманули?

Важная информация

Как было сказано выше, платеж из QIWI-кошелька может быть произведен мошенниками либо просто оказаться ошибочным.

Платеж можно вернуть, если оперативно связаться со службой поддержки QIWI. Иногда для отмены ошибочного платежа понадобится обращение в полицию.

При блокировке

Заблокировали QIWI-кошелек: как вернуть деньги? Разберемся с причинами блокировки QIWI-кошелька. Таковых совсем немного:

  1. Подозрительная активность аккаунта, дающая повод заподозрить его владельца в противоправной деятельности.
  2. Поступление заявки, обвиняющей владельца аккаунта в мошенничестве.
  3. Превышение суточного лимита на переводы (в данном случае аккаунт блокируется на сутки).
  4. Проведение платежных операций с помощью подозрительных сторонних ресурсов.

Как разблокировать QIWI-кошелек?

Обратите внимание

Если вы просто превысили суточный лимит на переводы – достаточно подождать сутки, и кошелек будет разблокирован автоматически.

Если же причина заключается в другом – следует обратиться в службу поддержки.

Для этого придется оставить заявку. В нижней части страницы находится строка меню «Помощь». Далее следует выбрать раздел меню «Обратитесь в службу поддержки QIWI». После перехода в данный раздел нужно выбрать слева строку меню «Служба безопасности».

Верхняя строчка в следующем разделе – «Разблокировать кошелек». В форме обращения нужно будет вписать свои фамилию, имя, отчество, паспортные данные и описать возникшую ситуацию. Копия паспорта и копия договора с оператором связи ускорят рассмотрение вашей заявки.

Сохранение конфиденциальности 

Скан-копии и фотографии можно прикрепить в той же форме обращения. Договор с оператором связи может заменить справка о том, что владельцем номера телефона являетесь именно вы. Получить такую справку можно в любом салоне оператора связи.

Полезная информация

Следует отметить, что кошельки идентифицированных пользователей блокируются намного реже. Несложная процедура идентификации послужит действенной профилактикой блокировки кошелька, заодно существенно увеличив лимиты на операции.

Не стоит обращаться к «профессионалам» из сети, которые обещают разблокировать ваш кошелек за определенную плату.

Во-первых, простую последовательность действий по разблокировке совсем нетрудно произвести самостоятельно. Кроме того, так называемые «профессионалы» могут снять все ваши деньги.

Если из вашего кошелька были совершены несанкционированные переводы денежных средств.

  • проверить устройства (компьютер, планшет или телефон), с которых использовался кошелек;
  • ликвидировать привязки кошелька к любым приложениям, используемым на планшете и/или телефоне;
  • на сайте QIWI обратиться в службу безопасности и изложить ситуацию в соответствующей форме;
  • целесообразно также временно заблокировать используемый кошелек;
  • обратиться в полицию.

Если вы потеряли карту QIWI Visa и получили SMS с транзакцией по QVP/QVC/QVV, которую не проводили.

  • заблокировать утраченную карту. Нужно зайти в личный кабинет и выбрать в окне «Карты» потерянную. После этого следует нажать кнопку «Заблокировать»;
  • также нужно заблокировать остальные выпущенные для вас карты QIWI. Это легко делается на сайте либо при отправке на номер 7494 сообщения QVP STOP;
  • обратиться в службу безопасности QIWI и в форме на сайте описать ситуацию;
  • при проведении несанкционированных операций нужно также обратиться в полицию.

Если вы оплатили какой-либо товар/услугу посредством QIWI-кошелька, но товар/услуга не были получены.

Важная информация

В этом случае целесообразно обратиться посредством личного кабинета в службу безопасности QIWI.

В нижней части страницы находится строка меню «Помощь».

Обратите внимание

Далее нужно войти в раздел меню «Обратитесь в службу поддержки QIWI».

При переходе в данный раздел нужно выбрать слева строку меню «Служба безопасности».

  • свой контактный email;
  • номер кошелька получателя-мошенника;
  • дату и примерное время проведения платежа;
  • сумму проведенного платежа;
  • наименование оплаченной услуги;
  • описание ситуации.

Если поступило смс о выигрыше в акции и вами были переведены средства за «выигрыш».

  • изменить пароль к QIWI-кошельку;
  • ликвидировать привязки к социальным сетям и приложениям, используемым на телефоне или планшете;
  • обратиться в службу безопасности QIWI и описать сложившуюся ситуацию;
  • обратиться в полицию.

Ошибся номером и положил деньги не на тот кошелек: что делать?

Как быть, когда средства внесены с ошибкой и чек остался?

Если вы неправильно перевели деньги не на тот счет, на который изначально планировали, есть ряд способов вернуть внесенные средства.

Так, рекомендуется обратиться к владельцу терминала, посредством которого выполнялся перевод средств.

Полезная информация

Платежи, проводимые через стационарные терминалы, обрабатывают с небольшой задержкой – информация передается в банк только через определенный временной интервал: от 15 до 30 минут.

Если ошибка обнаружена сразу после проведения неверного платежа – надо немедленно связаться со службой поддержки (номер ее телефона указан на чеке) и попросить заблокировать транзакцию.

Важная информация

При этом понадобятся все указанные на чеке сведения о сделанном переводе – сумма транзакции, время проведения, наименование и номер кошелька получателя.

Если ошибка обнаружена с опозданием – придется обращаться к владельцу терминала письменно. При этом потребуется копия чека, выданного при переводе. В письменном заявлении нужно будет указать:

  1. Фамилию, имя и отчество плательщика.
  2. Дату совершения транзакции.
  3. Номер кошелька, которому изначально предназначался платеж.
  4. Номер кошелька, куда платеж фактически переведен.

Кроме того, вернуть переведенные денежные средства можно, связавшись с владельцем счета, на который проведена ошибочная транзакция.

Обратите внимание

Нужно просто позвонить по телефону, на номер которого пришел перевод и поговорить с его владельцем.

Возможно, он согласится вернуть обратно плательщику такую же сумму.

Следует понимать, что владелец счета может и отказаться от этого, поскольку в распоряжении плательщика есть официальные пути – обращение в службу поддержки платежной системы QIWI или к владельцу терминала.

Кроме того, для возврата ошибочно переведенных денег можно обратиться в службу поддержки на сайте платежной системы QIWI. Сначала нужно проверить статус платежа в терминале. Для этого следует войти в кошелек, а потом в нижней части страницы нажать на строку меню «Помощь».

Подать заявление в полицию

В следующем окне справа вы увидите ссылку на проверку платежа в терминале. Нужно будет указать адрес терминала, дату платежа, номер кошелька, куда отправлен ошибочный платеж, и код операции.

Если ошибочная транзакция проведена – обращаетесь к владельцу терминала с заявлением, как описано выше. Если же платеж пока не прошел – следует обращаться в службу поддержки QIWI.

В разделе меню на странице обращения в поддержку нужно выбрать третью сверху строку «QIWI-терминалы» и на открывшейся далее странице сообщить об ошибочном платеже.

Полезная информация

Итак, собственные ошибки или действия мошенников могут привести к утрате денежных средств.

Однако платежная система QIWI разработала простые и эффективные алгоритмы возврата ошибочных транзакций и защиты от мошеннических списаний. Воспользоваться ими может каждый пользователь QIWI-кошелька.

С настороженностью относитесь к требованию перевести предоплату за товар или услугу. Несмотря на то что аванс просят практически все торговые точки, чтобы обезопасить себя, будьте бдительны. Заранее прочитайте отзывы об интернет-магазине, посмотрите, зарегистрирован ли он в официальном порядке.

Пользуйтесь только проверенными способами оплаты, которые позволяют вернуть деньги, если перевел их мошенникам. Это интернет-банки, электронные деньги, система Paypal.

Не сообщайте никому реквизиты своей карты и коды безопасности, которые приходят по смс.

Если вы перевели деньги мошенникам, нужно задуматься не только над вопросом, как их вернуть, но и над тем, как наказать аферистов. Если никуда не обращаться, они могут обмануть еще десятки граждан.

Рассмотрим, что грозит преступникам. Суд может назначить одну из следующих санкций:

  • штраф до 120 тыс. руб.;
  • обязательные работы до 360 часов;
  • исправительные работы до года;
  • условный срок или реальное лишение свободы до 2 лет;
  • арест до 4 месяцев;
  • принудительные работы до 2 лет.

Если вы перевели на карту мошенникам больше 10 тыс. руб., ущерб считается значительным. Наказание будет строже:

  • штраф до 300 тыс. руб.;
  • обязательные работы до 480 часов;
  • исправительные работы до 2 лет;
  • лишение свободы до 5 лет;
  • принудительные работы до 5 лет.

Одну из этих санкций также получат аферисты, которые действовали группой по сговору.

Не нужно паниковать или опускать руки, если перевели деньги мошенникам. Как вернуть деньги, подскажет опытный юрист. Адвокат добьется отмены транзакции в банке, составит грамотную претензию, самостоятельно проведет переговоры с кредитным учреждением. Специалист представит ваши интересы в полиции и суде, подготовит необходимые документы, соберет доказательства. С его помощью вероятность возврата средств значительно повышается.


Об авторе: admin4ik

Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector